Interventie app

De eerste kennismaking van Guy met de interventie app vond plaats nadat Bruno, Technical Manager bij Getra, contact met hem opnam om de app te testen. Een demonstratie was genoeg om Guy te overtuigen van de vele voordelen voor Soudal. “Het aanmelden van interventies of onderhoud aan de printers verloopt nu veel sneller en soepeler,” vertelt Guy. De app biedt een oplossing voor de tijdrovende processen waar hij dagelijks mee te maken had.

Een opluchting voor de werkdruk

De eerste indrukken van de app waren direct positief. Voor Guy was het een opluchting omdat het een deel van zijn werk verlicht. “Ik werk nu veel simpeler en sneller om interventies aan te vragen via de app dan via de oude manier van telefoneren of e-mails versturen,” legt hij uit. Dit geeft hem meer ruimte om zich te concentreren op andere belangrijke taken binnen zijn functie.

Dankzij de ruime beschikbaarheid van reserveprinters kan Guy de interventies nu eenvoudiger groeperen en om de twee weken doorgeven. De integratie van de app bij Soudal verliep vlekkeloos. “Getra heeft alles voor mij geïnstalleerd. Ik gebruik de Android versie op mijn gsm en via een CSV-bestand werden al onze printers door Getra in de app geïmporteerd. Ik hoefde zelf niets te doen, heel makkelijk en eenvoudig dus,” zegt Guy tevreden. De overzichtelijke interface zorgde ervoor dat hij na een korte demonstratie direct aan de slag kon.

GetraConnect sept__Soudal_2024_NL

De nuttigste functies

Voor Guy is de interventie functie van de app het meest waardevol. “Je kan kiezen tussen interventie en onderhoud, zodat de Dispatch en techniekers van Getra precies weten welke service we nodig hebben,” aldus Guy. Een bijkomend voordeel is dat je foto’s als bijlage kunt sturen, waardoor de techniekers van Getra al van tevoren een goed beeld hebben van het probleem. Dit verhoogt de kwaliteit en efficiëntie van de interventies aanzienlijk. Sinds het gebruik van de app merkt Guy vooral een grote tijdswinst. “Je hoeft enkel de barcode van de printer te scannen en alle gegevens worden automatisch correct ingevuld in de app. Dit bespaart me veel tijd die ik anders zou besteden aan het handmatig opzoeken en verzenden van deze informatie,” legt hij uit. De informatie wordt nu direct naar de Dispatch van Getra gestuurd, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt.

Efficiëntie en tijdswinst

Guy is zeer tevreden met de gebruiksvriendelijke interface van de app en de tijd die hij dankzij de app wint. “De tijd die ik bespaar, kan ik nu besteden aan het aansturen van mijn team en andere technische aspecten van mijn job,” zegt hij. Daarom zou hij de app zonder aarzeling aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een efficiëntere manier om technische interventies te beheren. De ervaring van Guy Adams illustreert hoe de juiste tools een significante impact kunnen hebben op de dagelijkse werkzaamheden van technische teams. Met de interventie app van Getra is tijd besparen en efficiëntie verbeteren binnen handbereik gekomen.
watch now soudal

Meer informatie over een bepaalde totaalproject of gewoon over totaalprojecten

Bij Getra begrijpen we dat geen enkel productieproces hetzelfde is. Daarom biedt Getra Engineering maatwerkprojecten die perfect aansluiten bij de specifieke eisen van jouw bedrijf. Onze ervaren ingenieurs en technische experts staan klaar om samen met jou te werken aan de ontwikkeling van volledig geautomatiseerde lijnen die onze verpakkings- en codeermachines naar een hoger niveau tillen. Van palletwikkelaars en omsnoeringsmachines tot dozensluiters en geïntegreerde codeermachines, wij leveren oplossingen die de efficiëntie van jouw productie maximaliseren.

Ontdek wat we voor jou kunnen betekenen