• HOME
  • >
  • Customer Care Medewerker
Customer Care Medewerker

Wie en wat zoeken wij ?

Vacature customer care

Als Customer Care medewerker kom je terecht in een enthousiast team van 6, waarbij je nauw samenwerkt met de Sales Engineers, de Technische dienst en het Warehouse.

Je bent een échte teamplayer, met een zeer gevarieerd takenpakket. Je staat de klanten te woord per telefoon en mail en volgt hun dossiers administratief op van a tot z :

  • Input en bevestiging van bestellingen is voor jou dagelijkse routine;
  • Voor onze afdeling Packaging werk je offertes uit, waarbij je voor de verbruiksgoederen een prijs berekent op maat van de klant;
  • Voor onze afdeling Marking werk je offertes uit volgens de instructies van de Sales engineer of Sales Manager;
  • Je maakt bestekken op in samenspraak met de technische dienst;
  • Je staat in voor de facturatie van projecten en servicebons;
  • Je volgt het verbruik van onze Packaging-klanten proactief op en contacteert hen op het juiste (bestel)moment.
  • Telefonische interventievragen van klanten worden door jou probleemloos naar onze dispatch doorgegeven.

Ilse Daems

Human Resources Manager

Als HR manager voor Getra, dé marktleider in industriële codeer-, lijm- en verpakkingstechnieken, is Ilse Daems op zoek naar medewerkers met een passie voor sales en techniek.

Wat wij van jou verwachten

  • Je bent een multitasker die snel kan schakelen, een dynamisch persoon met een positieve attitude.
  • Je houdt van gevarieerd werk en je bent stressbestendig. Je beheert met de glimlach meerdere mailboxen en zorgt dat alle inkomende mails tijdig en correct beantwoord worden.
  • Je hebt een bachelor diploma en enkele jaren ervaring in een administratieve / commerciële richting.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Outlook, word, excel). Je bent IT-minded en houdt van problem solving.
  • Je bent perfect Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans zodat je ook onze Franstalige klanten vlot kan verder helpen.
  • Je denkt pro-actief, resultaat- en oplossingsgericht.
  • Je kan zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig werken.
Vacature customer care
Dit is een pluspunt maar geen vereiste
  • Kennis van Exact Globe is mooi meegenomen, maar niet vereist.
Vacature customer care

Van deze agenda word je blij

8u30KantoorEerste werk: input van alle binnengekomen bestellingen zodat het Warehouse de goederen kan picken en verzenden.
12u30EetzaalGezellig lunchen en bijbabbelen met de collega's
13uKantoorMijn collega van Sales komt langs om samen een offerte te bekijken
13u30KantoorFacturatie van de leveringen van de voorbije periode en de servicebons van de technische dienst
17uKantoorWe sluiten de dag af met onze maandelijkse Getrabo!!!

Wat wij jou bieden

  • Bij Getra maak je deel uit van een hecht team waar collegialiteit centraal staat. Samen zorgen we voor de toegevoegde waarde naar onze klanten. Groei mee en maak het verschil!
  • Getra biedt een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, fietsvergoeding of tussenkomst in de verplaatsingskost, mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk, enz.) én een flexibel cafetariaplan om jouw eindejaarspremie te personaliseren.
  • Tevens bieden we de nodige flexibiliteit met betrekking tot de werkuren.
  • Wij bieden al onze werknemers een uitgebreid opleidingsschema bij opstart, rekeninghoudend met de noden van de job en de wensen van de medewerker. Na deze opleiding ben je in staat om zelfstandig de aan jou teogewezen klantenportefeuille te beheren. Indien nodig kan je nog steeds beroep doen op je collega's.

Waarom kiezen voor Getra?

  • Getra biedt een familiale werksfeer en een open door policy. Heb je een vraag of een suggestie, spring dan gerust binnen bij je collega of manager. Zij maken graag tijd voor jou.
  • Wij menen dat een degelijke opleiding bij opstart niet mag ontbreken. Maar ook na de opstart vinden we het belangrijk dat onze werknemers kunnen bijleren.
  • Je komt terecht in een bedrijf waar veel expertise aanwezig is. Bovendien hecht Getra veel belang aan de eigen inbreng van de medewerkers.
  • Jouw work/life balance is belangrijk voor ons. Indien nodig kunnen individuele afspraken in functie van jouw persoonlijke situatie gemaakt worden.
  • Getra biedt de mogelijkheid tot max. 2 dagen thuiswerk per week (op maandag, woensdag of vrijdag).
  • Op dinsdag en donderdag zijn wij op kantoor wat talrijker. Zo is het nog makkelijker om een overleg in te plannen met je collega's of om eens bij te praten.
  • Bij inspanning hoort ook ontspanning. Zo organiseert ons team de 'Sfeermakers' de Summer Kick-off, de maandelijkse Getrabo(rrel) waar je kan bijpraten met collega's, teambuilding activiteiten en het jaarlijks personeelsfeest.

Solliciteer nu

Solliciteer nu
Naam
Naam
Voornaam
Achternaam

Maximum file size: 10MB