- HOME
- >
- Onze cultuur
Getra bedrijfscultuur. Het fundament van ons succes.
Jouw partner in coderen, verpakken en verlijmen
De Getra bedrijfscultuur is waar alles begint – de drijvende kracht achter wie we zijn en wat we doen. Wat ooit begon als een fabrikant van omsnoeringsmachines voor houten kisten en paletten, is uitgegroeid tot een team van slimme, ondernemende vakmensen die samenwerken met één doel: het overtreffen van verwachtingen en het blij maken van onze klanten.
Het is voor ons essentieel dat iedereen begrijpt waarom we doen wat we doen, en hoe we dat aanpakken. Onze Getra bedrijfscultuur draait om duidelijkheid, betrokkenheid en consistentie. Het is wat ons verbindt, richting geeft en ons helpt het beste uit onszelf én elkaar te halen.
Onze vijf hoekstenen beschrijven wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan – binnen het team én met onze klanten. Samen maken we elke dag opnieuw het verschil, met een aanpak die menselijk, transparant en oplossingsgericht is.
Klantgerichtheid in hart en ziel
Bij ons draait alles om jou. Jij staat centraal in alles wat we doen. Elke dag zetten we ons keihard in om jouw verwachtingen te overtreffen en je blij te maken. Dat doen we niet zomaar, maar met een aanpak die écht werkt.
Duidelijkheid en toegankelijkheid
Heb je een vraag? We zijn altijd makkelijk te bereiken. Ons telefoonnummer staat niet verstopt; je vindt het direct. Transparantie en eenvoud zijn voor ons geen keuzes, maar vanzelfsprekend.
Oplossingsgericht denken
We denken met je mee en gaan altijd op zoek naar de beste oplossing. Of het nu gaat om een snelle interventie of een advies dat past bij jouw situatie bij de aankoop van een codeer-, verpakkings- of lijmsysteem. Wij luisteren, écht.
Service zonder grenzen
Van het eerste contact tot ver na je aankoop: we streven naar een ervaring die verder gaat dan ‘goed’. Wij willen dat je met een glimlach terugblikt op de investering je hebt gedaan voor jouw onderneming te optimaliseren.
Onze belofte aan jou? Samen maken
we jouw aankoop onvergetelijk.
Daarom bouwen we onze Getra bedrijfscultuur op vijf stevige pijlers, die altijd in jouw voordeel werken.
Geen drempels, geen omwegen. Gewoon simpel, duidelijk en altijd met jou in gedachten.
Waarom? Omdat we geloven dat tevreden
klanten de kern zijn van ons succes!
1. Doen wat juist is
Bij ons draait alles om eerlijkheid en openheid. Of je nu voor het eerst contact met ons hebt of al jaren klant bent, je weet altijd waar je aan toe bent. We maken geen valse beloftes. Transparantie zit in ons DNA: van heldere communicatie tot begrijpelijke voorwaarden.
Wij nemen verantwoordelijkheid voor onze keuzes en acties. Dat betekent dat we niet alleen doen wat goed voelt, maar vooral wat juist is. Of het nu gaat om een probleem oplossen of een advies geven – jouw vertrouwen is ons uitgangspunt.
- Onze klantenservice is makkelijk bereikbaar en denkt proactief met je mee.
- Onze informatie is begrijpelijk, eerlijk en volledig – geen kleine lettertjes of verborgen kosten.
- We handelen met integriteit en ethiek, ook als dat betekent dat we soms lastige keuzes moeten maken.
2. Samen vooruitgaan
Jouw groei en succes zijn onlosmakelijk verbonden met die van ons. We zijn pas echt tevreden als we jou kunnen helpen vooruitkomen. Dat betekent dat we ons constant verbeteren, zodat we altijd blijven aansluiten bij jouw behoeften – nu en in de toekomst.
Samenwerken staat bij ons centraal. Jij hebt je doelen en wij onze expertise; door die te combineren maken we vooruitgang mogelijk. We luisteren naar je feedback, spelen in op trends en zorgen dat we altijd een stap vooruitdenken.
- We investeren in innovaties die jouw ervaring verbeteren.
- Feedback van klanten wordt actief verzameld en omgezet in actie.
- We groeien samen, door te leren van wat jij nodig hebt.
3. Winst voor iedereen
Succes is pas écht waardevol als iedereen er beter van wordt. Natuurlijk streven we naar een gezond bedrijf, maar niet ten koste van onze ethiek en imago. We zoeken altijd naar oplossingen en diensten die waarde toevoegen aan jouw onderneming, terwijl we ons richten op duurzame groei.
Bij ons betekent winst méér dan alleen cijfers. Het gaat om wat we samen bereiken – jij krijgt de kwaliteit en service die je verdient, en wij bouwen aan langdurige relaties die voor beide partijen werken.
Onze prijzen en diensten zijn afgestemd op maximale waarde voor jou.
We streven naar langetermijnoplossingen in plaats van snelle winst.
Winst maken betekent ook investeren in verbeteringen die jou direct ten goede komen.
4. Menselijkheid in alles: Onze mensen, jouw meerwaarde
Bij ons ben je geen nummer, maar een persoon met unieke wensen en behoeften. Iedereen verdient aandacht en een aanpak op maat. Daarom benaderen we je persoonlijk, empathisch en met oprechte betrokkenheid. Ons team gaat verder dan alleen leveren wat je vraagt; we voegen waarde toe door mee te denken, te luisteren en altijd nét dat stapje extra te zetten.
Onze mensen zijn dé sleutel tot dit verschil. Met hun kennis, kwaliteit en professionaliteit bieden zij de toegevoegde waarde die jouw ervaring bijzonder maakt. Zij zijn de drijvende kracht achter de service en oplossingen die jou blij maken en jouw onderneming laat groeien.
We geloven dat menselijkheid het verschil maakt in een wereld die steeds digitaler wordt. Het zijn onze mensen die ervoor zorgen dat je je gehoord, begrepen en geholpen voelt.
We zorgen dat je snel, vriendelijk en met persoonlijke aandacht geholpen wordt – zonder onnodig gedoe.
Onze medewerkers worden intensief getraind in luisteren, denken in oplossingen en jouw vraag centraal stellen.
We bieden maatwerkoplossingen die niet alleen voldoen aan je vraag, maar je verwachtingen overtreffen.
Onze expertise en professionaliteit zijn altijd beschikbaar om je te helpen met de beste adviezen, machines en service.
5. Vertrouwen bouwen
Vertrouwen is niet iets wat je claimt; het is iets wat je verdient. Wij werken elke dag aan een reputatie die eerlijkheid, kwaliteit en klantgerichtheid uitstraalt. Dat doen we door te leveren wat we beloven en altijd open te staan voor verbeteringen.
We willen dat je zonder twijfel voor ons kiest. Dat je weet dat je kunt rekenen op consistentie en betrouwbaarheid, bij elk contact en elke levering. Dit vertrouwen bouwen we stap voor stap op, met aandacht voor wat jij belangrijk vindt.
We leveren altijd kwaliteit – van ons productaanbod tot onze klantenservice.
Feedback wordt serieus genomen en leidt tot echte verbeteringen.
We communiceren helder, zodat jij precies weet wat je van ons kunt verwachten.
Staat je sector er niet tussen?
Stuur ons een bericht voor een oplossing op maat van je bedrijf.
Samen voor blije klanten.
Onze passies bij Getra.
Bij Getra zetten we ons elke dag keihard in om onze klanten blij te maken. Dat doen we niet alleen, maar samen met collega’s die ieder uitblinken in hun eigen expertise. Onze verschillende afdelingen, of zoals wij ze noemen: onze passies, zijn de drijvende kracht achter alles wat we doen. Hier is hoe elke passie bijdraagt aan de onvergetelijke service die we beloven
Technische dienst:
installeren met perfectie
Onze technische dienst zorgt ervoor dat alles werkt zoals het hoort. Van het installeren van codeersystemen, verpakkingsmachines of lijmsystemen tot het oplossen van technische uitdagingen of interventies, zij garanderen dat elke oplossing niet alleen goed werkt, maar ook optimaal blijft presteren.
Hun passie: Vakmanschap combineren met innovatie om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd kunnen vertrouwen op hun machines.
Sales advies op maat:
luisteren en adviseren
Onze salesprofessionals luisteren naar jouw behoeften en geven gericht advies dat perfect aansluit. Van het vinden van de juiste machine tot het samenstellen van een maatwerkproject – zij staan altijd klaar om jou te helpen.
Hun passie: Inspelen op jouw behoeften met adviezen die écht waarde toevoegen.
Klantenservice:
direct contact met een glimlach
Onze klantenservice is er om te luisteren, vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden. Geen kleine lettertjes, geen doolhof van keuzemenu’s – maar direct contact met mensen die weten waar ze het over hebben.
Hun passie: Jouw nood of vraag zo eenvoudig, duidelijk, snel en aangenaam mogelijk verwerken.
Logistieke dienst:
betrouwbaar verpakken
Zonder onze logistieke toppers komt niets op tijd aan. Zij zorgen ervoor dat bestellingen veilig en efficiënt verpakt worden. Hun precisie en snelheid maken het verschil in onze belofte.
Hun passie: Het verpakken van jouw bestelling, altijd met een glimlach.
Project engineering:
innovatie op maat
Bij Getra werken onze project engineers aan innovatieve oplossingen voor unieke uitdagingen. Zij zorgen ervoor dat onze codeersystemen, verpakkingsmachines of lijmsystemen perfect aansluiten op wat onze klanten nodig hebben.
Hun passie: Technische vraagstukken omzetten in praktische en slimme oplossingen die onze klanten vooruithelpen.
