Demandes de services techniques simples et rapides
Chez Getra, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients. Grâce à l’application d’intervention Getra (GIA), il est facile et rapide de demander une assistance technique. Qu’il s’agisse d’une panne ou d’une intervention urgente, la GIA veille à ce que votre rapport parvienne à notre dispatch rapidement et avec précision, ce qui nous permet de prendre des mesures immédiates. Cette application intelligente accélère considérablement le processus de service, ce qui permet de remettre vos machines en marche le plus rapidement possible et de minimiser les temps d’arrêt.
Facile à utiliser : demander une intervention en quelques clics
L’application d’intervention Getra a été conçue dans un souci de facilité d’utilisation. En quelques clics, vous pouvez soumettre une demande d’intervention directement depuis votre smartphone ou votre tablette. Plus besoin d’attendre au téléphone ou de remplir de longs formulaires. L’application vous permet de contacter notre équipe de service rapidement et efficacement, ce qui est particulièrement important en cas de problèmes techniques urgents. De plus, vous pouvez ajouter des photos et une description claire du problème lors de la demande, ce qui aide nos experts techniques à poser rapidement le bon diagnostic et à préparer correctement l’intervention.
Un suivi plus rapide et un service plus efficace
Une fois que votre rapport est soumis via l’appli GIA, notre dispatching reçoit immédiatement toutes les informations. Cela nous permet de suivre votre demande rapidement et de prendre immédiatement les mesures appropriées pour résoudre le problème. L’application nous permet également d’établir des priorités afin que les demandes urgentes soient traitées en priorité. Cette communication directe rend l’ensemble du processus de service plus rapide et plus efficace, ce qui permet de réduire considérablement ou d’éviter l’immobilisation de vos machines.
Communication transparente et suivi des progrès
Avec l’application GIA, vous restez informé de chaque étape du processus d’intervention. Dès que votre demande est introduite, vous pouvez suivre le statut de votre intervention via l’application. Vous recevrez des mises à jour sur la progression et saurez exactement quand notre expert technique est en route vers votre emplacement. Cette transparence garantit que vous êtes toujours pleinement informé, sans avoir à appeler ou à envoyer un e-mail pour vérifier vous-même l’état d’avancement. Elle vous donne le contrôle et la certitude que votre problème sera traité rapidement et de manière appropriée.
Moins de temps d'arrêt, plus de productivité
Les temps d’arrêt des machines peuvent être coûteux et perturber gravement la productivité de votre entreprise. L’application GIA est conçue pour minimiser ces temps d’arrêt. Le suivi rapide et efficace des demandes d’intervention permet à nos experts techniques d’être sur place plus rapidement, d’apporter les bonnes pièces et de réparer les machines immédiatement. Cela permet non seulement de réduire le temps de réponse, mais aussi de garantir que vos machines sont rapidement remises en service, ce qui profite à votre processus de production.
Une longueur d'avance sur les problèmes grâce à des interventions préventives
L’application GIA peut être utilisée non seulement pour les réparations urgentes, mais aussi pour les interventions préventives. En demandant une maintenance anticipée via l’application, nous pouvons détecter les problèmes potentiels avant qu’ils n’entraînent des temps d’arrêt. Nous vous aidons ainsi à maintenir vos machines dans un état optimal et à prévenir les pannes, ce qui permet de réaliser des économies à long terme et de prolonger la durée de vie de votre équipement.
Toujours et partout disponible
L’application Getra Intervention est disponible à tout moment et en tout lieu. Cela fait de la GIA un outil flexible et pratique parfaitement adapté à l’environnement rapide et dynamique de l’industrie manufacturière moderne.
Pourquoi choisir l’application d’intervention Getra ?
- Demandes d’intervention rapides et faciles
- Suivi instantané de votre notification
- Mises à jour en temps réel et suivi des progrès
- Temps d’arrêt minimal grâce à une intervention rapide
- Communication optimale entre le client et l’équipe de service
- Convient aux interventions urgentes et préventives
Avec l’application Getra Intervention App, notre équipe de service est toujours à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques. Grâce à la GIA, vous augmentez l’efficacité de votre processus de production et réduisez le risque de temps d’arrêt coûteux.
Demandez à tester notre GIA dès aujourd’hui et découvrez par vous-même à quel point le service technique peut être simple et rapide.
