Les premières impressions de l’application ont été immédiatement positives. Pour Guy, c’était un soulagement car cela allégeait une partie de son travail. « Je travaille maintenant de manière beaucoup plus simple et rapide pour demander des interventions via l’application plutôt que par l’ancienne méthode d’appels téléphoniques ou d’envoi de courriels », explique-t-il. Cela lui a donné plus de temps pour se concentrer sur d’autres tâches importantes dans son rôle. Grâce à la large disponibilité des imprimantes de rechange, Guy peut désormais regrouper les interventions plus facilement et les signaler toutes les deux semaines. L’intégration de l’application s’est déroulée sans accroc. « Getra a tout installé pour moi. J’utilise la version Android sur mon téléphone, et grâce à un fichier CSV, toutes nos imprimantes ont été importées dans l’application par Getra. Je n’ai rien eu à faire moi-même, c’était donc très simple et facile », déclare Guy avec satisfaction. L’interface intuitive lui a permis de se mettre au travail immédiatement après une courte démonstration.